Операторы договорились?

Бери свою комиссию - и отнимай 2 или 4 %.

А посчитать когда?)))

аааа, в табличке по Туртессу накосячила. Сейчас исправлю.

вот так правильнее тыц
Насколько я понимаю все эти схемы.
1) Анекс, Кария, Корал, Тезы, Вояж - в дату "Ч" - просто отнимают от имеющейся комиссии 3-2%, второй шаг, считают количество человек отправленных с 01.04.09 и возможно повышают комиссию, согласно схеме.
2) Туртесс - пересчитывают количество туристов за прошлый год до 01.07.09 - снижают комиссию согласно новой схеме (скажем получилось 7%). Дальше начинается подсчет с 01.07.09 и если о чудо, вы успели отправить уже 45 человек, то поставят 8%.

Может я и не права...

Что-то тут не вяжется.

А действовать будет по ходу комиссия по 01.07.2010 г.

Olla, эммм, т.е. если у меня по результатам до 01.07 - комиссия 7%, а я до 10.09.09 скажем забронирую 800 человек, то я так и буду до следующего лета работать за 7%???
аааа не рвите мне мозг )))

Маха, не грузи))) Тут где-то Туртесс был на разделе - пусть комментируют))

будут учитывать кол-во туриков за прошлый год
допустим у вас с 01.07.2008 по 01.07.2009 уехало 99 человек (старше 2-х лет), тогда с 25.08.2009г. ваша комиссия от туртесса будет 8%
уже созванивался - уточнял

Андрей, а дальше? Будет расти по ходу набора нужного количества человек, так?

Маркетинг сказал - "мы сами все плохо еще знаем, где-то числа после 20 все будет известно"
я думаю что данное количество туриков - это база для старта новой комиссии, а вот новые повышенные проценты нужно будет заробатывать как-то по другому
но это все догадки

Проланд "уже"
новая программа действует с 25.08.2009 по 31.03.2010
т.е. "весна покажет кто, где ср*л"

Уважаемая "Туристичевкая фея".

Вы хотя бы глянули в мой профайл и на мой возраст. Это так для начала...2-е, в туризме лично я 16-й год, и прошёл, как говорится "Крым, Рим, и медные трубы". И фразы типа Вашей цитаты, воспринимаются просто как - "ну-ка давайте сюда к ответу мальчика для битья". Как минимум это некорректно, как с профессиональной точки зрения, так и по отношению ко мне, как к человеку. Подумайте над тем, что пишите...Если на этом разделе будет интерессно моё мнение - я его выскажу сам, а не по принуждению. Далее... Я не привык заниматься флудом, на который у меня просто нет времени. Будет толково сформулированный вопрос - будет и ответ. А просто "ля-ля" - это не в моём стиле.

Благодарю за понимание.

Знаете, уважаемый, а я бы на вашем месте тоже попробовала отнестись с пониманием к этим эмоциям, которые присутствуют. Возраст? Крым, Рим, медные трубы? Это классно, конечно, но из старожил раздела никто в туризме не работает месяц.
Я лично Ваш ход понимаю (о чем не раз писала), от радости не прыгаю, но Турция (а тем более Египет) не основные мои направления (для Вас и тех, кто не в курсе - я работаю в небольшом ТО и занимаемся мы в основном Европой и Украиной, ещё Стамбул операторский делаем, а Турция и Египет - это как агентские продажи - есть спрос - даём предложение), потому на моём бюджете это скажется не так уж и плачевно. Скидок не даю, туристов с улицы приходит.......ну если один в неделю зайдёт... и то у нас просто на вывеске белым по красному Авиабилеты написано - вот на неё и идут. Те, кто по телефону звонит и сверяет цены - отправляются в эротическое путешествие.
Но...Например, у того же Туртесса имела повышенную 11% (заслуги компании - не лично мои). Но тем не менее, с улицы Туртесс никому 11 не даёт. Значит, я имею право хотя бы рассылку получить??? Извините (Юра не даст соврать) я просила коллег мне её переслать, потому что прочла её на разделе. Как Вам это? Так было не только с Туртессом, а и с остальными ТО ( с почтой, интернетом и факсом у меня проблем нет - коллеги, кто со мной работают, могут подтвердить).
Вопрос лично к ВАМ - почему такая х......вая подача информации??? Мало того, что поставили перед фактом, так ещё и тупо на сайтах развесили. Вы что там вообще на Марс к Черновецкому все переехали?
Уведомьте, напишите, извинитесь, объясните.... А Вы... Ой, нам так плохо, так плохо, ой у нас расходы, расходы....А вы как хотите, так и крутитесь. А у нас не расходы???
Вы извините, конечно, что все шишки на Вас посыпались, ничего личного. Просто Вы решили, что тут все флудят и просите уважения к своему возрасту, но поробуйте начать с себя и начать с уважения к нам (читай агентам).

со всем нашим уважением и почтением - Вы как представитель ТО, с огромным опытом и солидным возрастом, должны понимать степень негодования представителей ТА. Какую роль нам отвели ТО в нынешней ситуации - деревенских дурачков?

Travelman, Вы простите, если мой пост показался слишком резким.
Во-первых, инфо таки немного запутана, стоят одни даты, потом другие, все таки хочется вникнуть. Да и кто ж лучше всех прокомментирует, если не представитель ТО.
Во-вторых, кажется Вы не единственный представитель Туртеса на разделе, так что не стоит принимать все на личный счет.
Да и мы же на разделе - по профилям лазить тоже не всегда время есть. Да и смысла нет. Вы же подписались.

А мнение интересно в любом случае :-))
И думаю, не только мне.

каке таке мнение... как дирехтор скажуть, таке и мнение... мы по разные стороны баррикад с уважаемым аксакалом турбизнеса)))

Нет, ну вот чесно - читаю некоторые посты и просто смешно становиться...

Было ведь желание написать своё видение ситуации. Но как почитаешь бред о баррикадах и ДИРЕХТОРАХ, то просто понимаешь, что кое-кто здесь, либо от нечего делать строчит откровенный флуд, либо просто заняться человеку нет чем.

Дамы и господа - ещё раз взываю к корректности общения и здравому смыслу!!! Иначе просто у нас никакого диалога не получиться.

С уважением.

*тихий тихий писк из под стола*.. я там спрашивала про строки комиссии..

И я тоже там спрашивала про подачу информации....

Мне сложно судить почему Вы не получили рассылки, но была общая рассылка о новых условиях комиссии 30/07 в 14.27. Возможно Вы не подписались на рассылку, возможно и технический сбой...Хотя она повторена была 3 раза.

А чё столько пафоса, брателло? Все в одной лодке, можно и по-человечески объяснять, не на светском рауте вроде.

а можно конкретный вопрос - почему будт ликвидированы бонусные программы? Это тоже борьба с демпингом?

Учимся читать раздел. Над флудом и саркастическими постами смеемся, бред пропускаем - для того его и разбавляют флудом, чтоб не было так занудно читать.

Ваше мнение рады услышать в любом случае. Кто захочет - поймет. В конце концов это же раздел, мы не взываем к истине, не пишем официальные обращения, а просто общаемся, пытаемся вникнуть в ситуации, найти общий язык.

У меня вопрос на будущее. Какую комисию планируете давать в следующем году?

Так и писали бы свое видение, а вы съехали на какие-то мелкие обидки и разборки типа - ты меня не уважаешь.

Напишу через час...

Уважаемые коллеги,

Всё-таки попробую высказать свои мысли по поводу ситуации, которую обсуждаем. Сразу предупреждаю:

1) посты с негативными высказываниями в сторону компании, которую я в какой-то мере здесь представляю, либо лично в мой адрес я игнорирую, и отвечать на них не собираюсь;
2) на фене я также разговаривать не умею. Отношусь ко ВСЕМ уважением, и прошу такого же отношения с Вашей стороны;
3) пишу быстро, с возможными грамматическими ошибками;
4) ГЛАВНОЕ – я не уполномочен выступать как официальный представитель ни компании «Туртесс тревел», ни других туроператоров рынка!!! Всё мною написанное – это СУГУБО МОЁ
ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ. Оно соответственно может не совпадать с официальной позицией участников рынка;
5) боюсь, что в меру своей занятости, не смогу вести после этого поста длительную дискуссию, за что тоже прошу прощения.

Итак:

Рассмотрим ситуацию на рынке в массовом сегменте:
1) немного истории…2001-2002 год. Приход на рынок крупных компаний по массовым направлениям, с последующим вхождением в рынок не менее крупных игроков рынка. Думаю, что не стоит писать названий. Все и так знают - кто есть кто. Естественно каждый из крупных операторов своей целью имел занятие определённой ниши на рынке и соответственно старался достигать максимально возможных объёмов. Но, как оказалось, что до прошлого года эта гонка за объёмами приводила также к негативным результатам для тех же туроператоров. Рынок не резиновый, и если каждый год увеличивать объёмы на 15-20%, это приведёт рано или поздно к тому, что спроса на задекларированные объёмы может не хватать ( я не имею виду низкие сезоны) – отсюда незаполненные чартеры (что является одним из главных финансовых рисков для любого оператора), а также незаполненные гарантийные номера в отелях, которые выкупались исходя из изначально задекларированных объёмов. Это влечёт за собой скидки, бинго, фортуны и т.д. Такого рода туры – это прямые убытки (то есть любой туроператор доплачивает со своего кармана за отдых Ваших туристов) туроператоров. Эта тенденция в прошлом году наверное достигла своего эпогея, а осенью нас всех ещё и кризис настиг, который ещё больнее ударил (особенно по Египетскому сезону) по абсолютно всех туроператорах. В январе закрывались все региональные чартерные программы из регионов, да и из Киева объёмы все сократили как минимум на 30-40%. Поверьте, что закрыть хотя бы одну чартерную цепочку – это ОГРОМНЫЕ убытки!!! То есть, состоянием на начало летнего сезона этого года, ни один из туроператоров не то что работал в «0» - все имели большие убытки!!!
2) сам по себе любой бизнес имеет своей целью получение прибыли, что в нашей ситуации сегодня в кризис особенно ощутимо. Сейчас вся экономика старается оптимизировать не только прямые затраты, но и жёстко подходит к планированию будущих проектов. То же самое касается и нашей сферы. Как Вы заметили, все летние чартерные программы на Турецком направлении практически у всех операторов были сокращены на 30-40% по сравнению с прошлым годом, и это не только повязано с сокращением спроса в турагентствах – это уже здравый смысл и прагматизм планирования бизнеса. Что же касается важного для Вас вопроса комиссии, то это также своего рода пересмотр и оптимизация взаимоотношений между туроператорами и турагентствами, которое вынуждены были сделать туроператоры рано или поздно. Читаем внимательно – НА МОЙ ВЗГЛЯД, это не УМЕНЬШЕНИЕ РАСХОДОВ ТУРОПЕРАТОРА – ЭТО ОПТИМИЗАЦИЯ САМОГО БИЗНЕСА!!! Если Вы заметили – то все ТО уменьшили планку максимальной комиссии до 11%, чего раньше не было. И каждый из туроператоров сам себе решал (особенно в момент вхождения в рынок) кому и какую комиссию раздавать. То есть, в этом вопросе также есть прогресс на рынке. Тем самым туроператоры сами же поставили себя в определённые рамки, которые будут соответствовать единым правилам в этом вопросе;
3) думаю, что даже эти действия не приведут к полному искоренению вопроса скидок. Скидки можно «убить» только схемой – полная оплата тура ТО и последующий возврат положенной комиссии ТА через определённый промежуток времени. Думаю, что просто скидки ТА начнут давать в меньших объёмах… И это тоже, на мо взгляд позитивно! Позитивно даже по тому, что туристы привычно будут бегать и требовать прошлогодних размеров скидок, а таких % скидок просто в природе не будет существовать, или их давать – значит доплачивать за туристов. Теперь хочу сказать, что сам по себе вопрос скидок – это поверьте не только больной вопрос у Вас, как ТА, это и больная тема ТО. Ведь, эти же скидки – это «виртуальные деньги», которые включены в стоимость тура ТО, но их реально не получает НИКТО, ни ТА, ни в результате и ТО. Результат – эта «благотворительность для туристов» ведёт к НЕДОПОЛУЧЕНИЮ ДОХОДА как ТО, так и ТА. Заметьте, я написал НЕДОПОЛУЧЕНИЮ ДОХОДА, а не СОКРАЩЕНИЮ ПРИБЫЛИ!!! Это 2 совсем разные вещи!!! Бог ведь знает, у кого какие расходы. У одних они одни – у других другие…
4) поднимался вопрос о закрытии ценовых предложений от туристов. Это теоретически возможно сделать, но давайте посмотрим к чему оно приведёт? Туристы просто будут получать информацию от ТА о цене на тот или иной тур, и потом методично перепроверять эту цену у других ТА, что всё равно приведёт к тому, что турист таки найдёт себе лучшую стоимость ( что впрочем они и так сейчас делают) выпросив скидку на тур (заметьте, на тур который подобрал ему менеджер первого ТА, потратил своё время нервы и т.д). Предлагалось также кем-то давать цены нетто. Это тоже не выход. Одно ТА накрутит больше – другое меньше, а результат будет тот-же.

Настрочил здесь много, но попробовал вкратце описать ЛИЧНО СВОЁ видение вопроса.

Что же касается общих мыслей – то я уже писал «турист, он как собака – привыкает к хозяину, а не как кошка к месту где она обитает». Другими словами – туриста нужно брать своим профессионализмом, а не ценами с большей или меньшей скидкой. А если Ваш турист бегает туда-сюда – значит он не Ваш клиент, отпустите его с миром, пускай побегает…Рано или поздно он «напорится» на неграмотного менеджера, купит этот тур, а по приезду поймёт, что ему за его же деньги продали, мягко говоря, «бред». Вот тогда ин и задумается куда ему пойти в следующий раз… Поверьте – я лично долгое время продавал туры туристам – и это из личного опыта Вам говорю. А неграмотных менеджеров в офисах с крутыми ремонтами у нас хватает. Как то самому захотелось попробовать купить продукт своего же оператора в агентстве, менеджер которого просто не знал меня в лицо. Поверьте – я такого наслушался, что даже тошно писать. И это даже разговор не заходил о стоимости… Если менеджер в красивом офисе, в подшефном мне регионе, с полной уверенностью заверял меня, что «Туртесс» летает из Львова Львовскими авиалиниями, и на самолётах класса ЯК-42, то о чём дальше можно говорить?

Пожалуй это всё, что хотелось написать… В итоге скажу такое, что ни один крупный ТО не собирается забирать Ваш хлеб. Мы без Вас также не сможем! И незачем нам, при наших объёмах и объёмом работы, открывать ещё какие то свои прямые точки продаж (об этом тоже упоминалось в теме)!!! У нас своей работы предостаточно, а взваливать на себя очередные заботы и дополнительные риски – это никому не нужно. Давайте просто постараемся вместе понять друг друга в непростой ситуации в Стране, и с уважением относиться друг к другу.

Благодарю за понимание!

Travelman, супер.. спасибо что откликнулись!

Travelman, большое спасибо!

просто для себя интересно - а какую комиссию будет иметь ЭТА?
кстати, если вы ТОЖЕ не любите скидки, так даваите припомним как они 7% держателям карт давали, а Вы (читаем Туртесс) вроде бы не слухом не духом. Все понимают, что они вам борты грузят, но не надо же так откровенно "ложить" на окружающих. Двойные стандарты, знаете ли.

А так скорее всего и останется... Оптимизация бизнеса так сказать. Та же Сентоза в Днепре (но там насколько знаю не по доброй воле ТО такая ситуация). Да и почему-то не верится, что если (когда) введут схему "полная оплата, потом комиссия" подобные агентства будут "как все"... (что-то опять сопли распускаю, хотя нет, это просто врожденное чувство справедливости во мне играет)

И мне всё равно не понятно как правильно посчитать свою будущую комиссию, опять поставят перед фактом )))

Travelman,
Как красиво сказано, ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА!!!
а в чем тут оптимизация???
Меншь будете давать комиссии больше останется Вам - БРЕД!!!
Сразу же повылезают операторы которые готовы будут давать нормальную комиссию, себе оставлять меньше.
Да и кроме прочего не факт что среди ТО закроется конкуренция ценой, будут все уменьшать и уменьшать.
Если этот бизнес существовал до сих пор по этим правилам, то есть например оператор дает комиссию 14 % себе оставляет 3% то кто уверен в том, что операторы не будут впредь давать 8% и себе зарабатывать 3%.
В чем ОПТИМИЗАЦИЯ???

Travelman,

Как Вы заметили, все летние чартерные программы на Турецком направлении практически у всех операторов были сокращены на 30-40% по сравнению с прошлым годом,

а это уже у кого, у некторых и выросли по сравнению с прошлым годом

вот смысл ковыряться в чужом огороде?.. они ж бизнес свой в ТО русло повернули, чтобы как и вы денег заработать... Вам ТА путь.. им ТО.. вы тут возмущаетесь потому что тоже хотите оптимизировать свой бизнес.. бонусы требуете, доп комиссию.. выгодную рекламу размещаете.. чем ТО плохи в желании тоже зарабатывать?.. если б они хотели заняться благотворительность и раздать деньги ТА.. то всем бы понравилось....
Бизнес это все.. рынок.. конкуренция.. конъюнктура.. человек написал свое видение, а вы уже в его лице чвертовать всех хотите, еще и потому что он не из вашего региона и ничем вам плохим в работе не повернется))))

МадамШ.,
Я не копаюсь в чужом огороде, я просто спросил что из себя предаствляет эта оптимизация? из вышеизложеного можно увидеть только ОПТИМИЗАЦИЯ, а что это такое?
Простите я не заметил что Travelman не из моего региона, да и не в этом дело, неправильно то что ТА должны трястись над каждым работником модного ТО, они без ТА тоже никуда

Капец.. скажи что ты пошутил и я тогда не пойду падать с моста...


Причина

(мой коммент: выплачиваешь а.к штрафы за ее закрытие.. недецкие)
Следствие

т.е. они понизили риски по чартерам,чтобы не влезть в еще большие долги, сократили штат (именно потому Пегас хочет стимулировать он-лайн продажи и отвлечь от заявок по факсу, потому что заявка по факсу это лишний сотрудник), снизили внутри компании з пл., потому что есть выплаты по обязательствам прошлых лет которые нужно выплачивать сейчас... и закладівают теперь не 20% рентабельности а 15 например... чтобы спрос не упал окончательно.. отсюда и понижение... то бишь все вместе оптимизация.. Всем кто сейчас бухает у Юрика отдельный привет)

выросли - у Анекса например)))
Но к-во бортов и качество т.е. результат - вещи как мне кажется разные.



А кто и над кем трясется?
Вам разве неинтересно мнение работника ТО в данной ситуации.
Или приятней только слушать, как обижают все ТА, ведь теперь скидку заходящему турику в 10 проц. сможет давать не каждый)))

Мне например интересней мнение каждого. Мнение ТА я и так знаю)) А диалог, как по мне лучше однотипного монолога.

Ты не пойдёшь прыгать с моста хотябы потому, что нужна мне ещё)))

По делу.
Шишки на него посыпались, потому что он тут один да ещё и имел место наезд до аргументированного диалога.
Аргументы ясные, всё понятно (лично мне) и я с многим готова согласиться.
Но по теме скидок ни с одним словом не согласна. Утром иду, слушаю радио, а там реклама Корала... И что вы думаете? Отдыхай с Корал бла бла бла, получай СКИДКУ 10%, обращайся в агентства бла бла бла.
Я понимаю, что уважаемый представитель Туртесса не имеет к этому отношения. Но... вот Вам и борьба со скидками.

Что-то я перестала понимать. Корал сам продает свои туры со скидкой в 10 процентов? или он требует от агенств по договору скидывать свою комиссию7
Насколько я помню, по всех акциям со скидками с кучей процентов все ТО пишут, что эти скидки уже просчитаны в СПО. И что нам мешает сказать туристу что цена уже со скидкой.

ПыСы. какая то сплошная тавтология получалась. Может выкинуть слово "скидки" со словаря, а?)))

Беру некоторые слова обратно.
Но тем не менее, комиссии еще никто и никого не лишил.

Оль, как-то я бронила акцию "счастливый понедельник" со скидкой 10% (опять же турик сам про неё услышал толи по радио, толи по телеку), так вот типа турик получал 10% скидки, а я комиссию стандартную от всей суммы... Вот так оно было.

А в чем тогда проблема?

Ну так речь идёт о том, что это сильно раскручено.

Aniko, кстати Корал этой акцией еще и "украл у вас часть прибыли, не спросив согласия".
Обьясняю почему.
при цене тура 1000 дол, вы имея 10% получили бы 100дол.

а так вышло 1000 - подаренные 10% коралом и только потом считаете комисию т.е от 900дол...итого Корал украл у вас 10 дол. т.е они сделали скидку за ваш счет))) о какой борьбе, с чем?????? идет речь......особенно корал у которых и сейчас висит акция забронируй до 25.08 туры на после 25.08 и получите 5% при турах до 20 дней и 10% свыше......

Travelman,
Я вот не прослезилась... Правды и искренности - ноль... Оно и понятно - должность обязывает...Ради Бога, не принимайте как претензию)На Вашем месте я писала бы то же самое.

пані_r@in, не сходится. Или я не так поняла?

Оль я уточняла в Корале как считать комисию, то мне отписались так как я написала. Сейчас дома не на рабочем компе, поэтому не могу скопировать.

Я пока не видела других условий.

ой, не упоминайте это название - КОРАЛ... у меня стервозность сразу повышается))) третья заявка - и косяк...а разгребаем мы, Коралу пофик

Зато название красивое. Столько слов сразу всплывает в рифму)))

Ви))), у меня немного лучше с ними делишки.
позавчера забронили Цезарь Темпл, то 3м успели с 8 взять, а еще 4м пришлось с 9 т.к оьель встал в стоп до 8. вчера прождали до часу дня подтверждение, видя что отель в стопе до 10, а у нас с 9...думала уже все... ан неть, подтвердили. спасибо Фунтику помогал их дёргать))))