Прошу совета
Цитата(Pesnyamorya @ 24.6.2010, 20:14)
Рома, да не старался человек к сожалению. Три дня с ними созванивалась, я конечно понимаю, что для ТО такие изменения к туру не в радость, но для меня ведь тоже, тем более турист доплачивать так много не хочет. И звонят ему из других ТА, предлагают взять отдельно проживание и перелёт, конечно теперь советовать туристу легко, зная все условия (но я ведь их не знала ). И что, мне будет лучше если будет аннуляция или ТО от этого будет легче.
Получается, как не крути, дешевле взять наземку и отдельно перелёт.
И ещё момент, чартер летит каждую субботу, то есть может забирать тех, кто отдыхает 7, 14, 21 день и так далее. Так вот если турист, берёт этот перелёт на 21 день, а проживание на 14, неужели ему нужно платить за перелёт Киев-Тиват в первый день, Тиват-Киев на 14 и Тиват-Киев на 21 день.
Получается, как не крути, дешевле взять наземку и отдельно перелёт.
И ещё момент, чартер летит каждую субботу, то есть может забирать тех, кто отдыхает 7, 14, 21 день и так далее. Так вот если турист, берёт этот перелёт на 21 день, а проживание на 14, неужели ему нужно платить за перелёт Киев-Тиват в первый день, Тиват-Киев на 14 и Тиват-Киев на 21 день.
1. Его ошибка, что он не сказал сразу, не могу я продать вам сейчас эти ван веи, но если готовы ждать, я подумаю
2. Поверьте, бывают случаи что лучше не продавать вообще чем продать не в тему.
3. Хороший пример, главное простой, подумайте пожалуйста на чем другие туристы, которые прилетят в тот 14 день, когда выселятся ваши туристы из отеля, если они хотели улететь через неделю.
Цитата(Roman @ 26.6.2010, 19:07)
1. Его ошибка, что он не сказал сразу, не могу я продать вам сейчас эти ван веи, но если готовы ждать, я подумаю
2. Поверьте, бывают случаи что лучше не продавать вообще чем продать не в тему.
3. Хороший пример, главное простой, подумайте пожалуйста на чем другие туристы, которые прилетят в тот 14 день, когда выселятся ваши туристы из отеля, если они хотели улететь через неделю.
2. Поверьте, бывают случаи что лучше не продавать вообще чем продать не в тему.
3. Хороший пример, главное простой, подумайте пожалуйста на чем другие туристы, которые прилетят в тот 14 день, когда выселятся ваши туристы из отеля, если они хотели улететь через неделю.
Но если так считать, то получается и на 14 дней продавать не выгодно или я чего-то не понимаю . Ведь тогда туристы забирают обратный перелёт, для тех кто мог бы полететь на 7 дней.
Цитата(Pesnyamorya @ 26.6.2010, 20:56)
Но если так считать, то получается и на 14 дней продавать не выгодно или я чего-то не понимаю . Ведь тогда туристы забирают обратный перелёт, для тех кто мог бы полететь на 7 дней.
они его забирают с проживанием вместе!!!!
что тут не понятного?????
Цитата
Это рынок. Где есть много ТО и разные ТА(не зависимо от уровня квалификации) имеют выбор. И в большинстве случаев ТА выбирает ТО, редко турист выбирает ТО и еще реже ТО выбирает ТА. Турист сам выбирает ТА в какое желает обратиться за туром. И уже качество работы ТА+ТО-оценивает турист. И мы всегда заинтересованы,чтобы турист остался доволен и обратился к нам еще.
Да, спасибо, я как то не подумала, что такую очевидную вещь надо еще раз проговорить и закрепить в сознании))) И по прежнему считаю, что ТА агенты мало уделяют внимания своему образованию, и вместо того считают что их незнание - вина ТО, значит давайте будем тут писать как называется ТОи если они будутзнать название ТО, то вот она - туристина. Извините, за офф-топ
Цитата(МадамШ. @ 27.6.2010, 23:02)
И по прежнему считаю, что ТА агенты мало уделяют внимания своему образованию, и вместо того считают что их незнание - вина ТО,.... Извините, за офф-топ
офф-топ алаверды: ) На прошлой неделе бронирую Испанию, но вылет из Москвы. ТО №1, коль уже говорить с переходом на персоналии. Бронь подтверждают. Выставляют счет. С туристом подписан договор, взята сумма денег. На следующий день счет перевыставляют в сторону увеличения. Объяснение: так мы забыли добавить то то и то то. Причем через пару часов счет снова перевыставляют. )) - достаточно ли образованы сотрудники ТО? Даже не жду ответа. ТА все равно будет не право.
Цитата(Roman @ 27.6.2010, 13:33)
они его забирают с проживанием вместе!!!!
что тут не понятного?????
что тут не понятного?????
Тогда если можно ещё вопрос, уже не про конкретное ТО. Если бы мы взяли 21 один день проживания, нам бы тоже посчитали перелёт туда-обратно-обратно? Теперь я понимаю, что скорее всего да.
Извините, если много вопросов, просто хочу для себя всё понять.
И уважаемые представители ТО, если менеджер ТА, не будет пытаться разобраться, когда он чего-то не понимает (спрашивая, а не обвиняя), боясь показать свою некомпетентность, разве вам от этого будет лучше.
Цитата(Pesnyamorya @ 28.6.2010, 9:52)
Тогда если можно ещё вопрос, уже не про конкретное ТО. Если бы мы взяли 21 один день проживания, нам бы тоже посчитали перелёт туда-обратно-обратно? Теперь я понимаю, что скорее всего да.
Извините, если много вопросов, просто хочу для себя всё понять.
И уважаемые представители ТО, если менеджер ТА, не будет пытаться разобраться, когда он чего-то не понимает (спрашивая, а не обвиняя), боясь показать свою некомпетентность, разве вам от этого будет лучше.
Извините, если много вопросов, просто хочу для себя всё понять.
И уважаемые представители ТО, если менеджер ТА, не будет пытаться разобраться, когда он чего-то не понимает (спрашивая, а не обвиняя), боясь показать свою некомпетентность, разве вам от этого будет лучше.
грубо говоря и скорее всего - да
но опять же, зависит от политики ТО вообще, от загрузки рейса конкретного, от частоты перелетов и т.п.
Цитата(bodevejn @ 28.6.2010, 13:31)
грубо говоря и скорее всего - да
но опять же, зависит от политики ТО вообще, от загрузки рейса конкретного, от частоты перелетов и т.п.
но опять же, зависит от политики ТО вообще, от загрузки рейса конкретного, от частоты перелетов и т.п.
Большое, спасибо всем ТО и ТА за ответы. Теперь мне всё понятно. ТО по моей заявке, ни в чём не виновато. И хоть я его не называла, приношу свои извинения, если кого-то обидела своим постом. По путёвке вопрос ещё не решили. Отпишусь, когда будет всё ясно.
Цитата(Pesnyamorya @ 28.6.2010, 9:52)
Тогда если можно ещё вопрос, уже не про конкретное ТО. Если бы мы взяли 21 один день проживания, нам бы тоже посчитали перелёт туда-обратно-обратно? Теперь я понимаю, что скорее всего да.
зайдите на сайт Пегаса в суточные цены, там есть цены на авиабилеты, посмотрите какая разница между билетами на недельный возврат, 2-х недельный и т.д. - это для закрепеления понимания)))
Хочется, конечно, для туриста звездочку с неба достать... может, купИте им те злополучные билеты за свои деньги?
Цитата(Ви))) @ 28.6.2010, 15:32)
зайдите на сайт Пегаса в суточные цены, там есть цены на авиабилеты, посмотрите какая разница между билетами на недельный возврат, 2-х недельный и т.д. - это для закрепеления понимания)))
Да, легко . Вот с сайта Тезов 7-8н. - 265, 9-11 н. - 280, 12-14 н. - 295, больше 14н. - 310. Разница между 14 ночами (как у моих клиентов) и большей 15 дол. Всё-таки не 240 евро. Я писала выше, что у меня была такая ситуация по Турции и доплату взяли минимальную. К сожалению, по Черногории так сделать нельзя. Точнее в моём случае нельзя, у одного ТО я нашла перелёты на 21 день и цена супер, только мест уже на нашу дату нет.