Египтяне бросили украинских туристов в пустыне

Египетская турфирма три часа продержала украинцев в автобусе, не поселив в 5-звездочный отель.

Во вторник семья жителя Сум Вячеслава Лазарева попала вместо роскошного отеля в туристический ад. После прилета в Египет группу украинцев, в числе которых оказались Вячеслав, его жена и 7-летняя дочь, должны были отвезти в 5-звездочную гостиницу Sunrise Island, но принять их отель отказался, заявив, что бронь... недействительна. «Представитель турфирмы «Анекс тур» исчез на несколько часов, оставив нас в автобусе посреди пустыни, — рассказывает Вячеслав Лазарев. — Измученные жарой и жаждой дети начали плакать, и к 10 часам вечера нас поставили перед фактом, что группу поселят в отель, значительно хуже по классу». Тур обошелся Вячеславу почти в $3000.

Ирина Хилько, директор сумской турфирмы, которая продала Лазаревым злосчастные путевки, говорит, что виноваты в ситуации египетские представители «Анекс тура». В Египте же подтверждают, что наши туристы не получили обещанные условия проживания, однако не по их вине. «Фирма выплатит гостям компенсации завтра днем, как только они переселятся в свой отель. Недоразумение произошло из-за того, что места в гостинице были заняты людьми из арабских стран, которые приехали сюда на праздник Рамадана», — пояснил «Сегодня» шеф-турвизор «Анекс тура» в Шарм-Эль-Шейхе Мехман Ализаде. В киевском офисе фирмы давать какие-либо комментарии отказались.

В ПОЕЗДКЕ СНИМАЙТЕ НАРУШЕНИЯ НА ВИДЕО

Для того чтобы избежать проблем в турпоездке, а если они все-таки имели место — потребовать компенсации, юристы советуют для начала внимательно читать договор с туроператором. «В нем должны быть указаны все детали (отель, количество звезд, забронированные места). Если задерживают поселение — снимайте процесс ожидания на видео, так легче будет получить компенсацию за моральный ущерб. При поселении в худший отель требуйте компенсацию разницы в стоимости проживания. Для этого на ресепшене получите документ, подтверждающий ваше пребывание в гостинице низшего уровня. По прибытии в Украину предъявите иск к туроператору», — говорит юрист Максим Лесик.
Отправить
Марина Рыбина

Источник
Сегодня

Почему у меня в первые секунды в голове возникла мысль о "Анекс Туре"?.

А я, честно говоря, удивилась увидев название Анекс Тур.

а я собралась отправлять туристов в египет с анексом

Может закончиться Куйран-Байрам и все устаканиться?

Моя первая мысль была "Корал", но никак не Анекс. Анекс тьфу-тьфу бубочки....

Я на Карью сразу подумала ))

Я вообще не знаю на кого ду ммать, потому что овербукинги бывают у все.
А видео у меня до сих пор не загрузилось((((((

Оль ничего не потеряла. Там видно диктора, слышен голос типа туриста и Адвокат советующая тулить в споживачи....

И название оператора кстати не огласили.

вот оно

согласна, но не хочеться попадать, под косяки эти.

Загрузилось таки. И ничего там нема, кроме истеричного придурка.

Турик решил прославиться на всю Украину?)))

Это Ураза-Байрам))))
Курбан Байрам празднуют через 70 дней после окончания Рамадана)))

Не знаю, если бы меня бросили в автобусе в Египте, я бы тоже истеричила...турляндия хоть более цивилизованная

Хоспадяяяяяяяяя, за что же нам все это?

Та бредогон все это! Сами посудите как могло такое получится?! Сколько наших туриков летало с Анекс туром и никто не жаловался.... лучше бы они создали репортаж, как наши туристы забиваются в самолет не щадя ни детей ни женщин...
Этому туристу явно заплатили конкуренты, дабы он накапал на Анекс!
На данный момент сами египтяне называют лучших операторов - это Анекс и Карья!!!

Анекс подтверждает эту информацию, кстати. Говорят, что в связи с праздником было много арабов...

Одно ясно, что дело темное...
Могло это быть.. Окончание Рамадана, овербукинг.
В позапрошлом году Анекс рекламник в Рауф поселил, потому что овербукинг был.

Откуда такая информация?



???
Такой ляп (не заселили в отель, нет мест, Рамадан ...), как уже говорилось выше - может произойти с любым оператором. А вот как оператор себя поведет в такой ситуации-говорит о профессиональности оператора:

Инна, «Представитель турфирмы «Анекс тур» исчез на несколько часов, оставив нас в автобусе посреди пустыни,Вы сами верите в это????? не поселение, овербукинг это бывает, но блин бросил в пустыне....бред...не верю....



кто именно подтверждает? без конкретизации это просто слова...

Не посреди пустыни, а возле каких-то бараков на второй линии, если верить ТСН. Может они гардению имели в виду?))

ну туристы, конечно же, истерили и приукрасили... Но сам факт - такое может быть.

vsenevazno, в нашей туристической сфере быть может все. И замена отелей, и задержка рейсов, и ...... Вобщем очень-очень много всего.

Olla, таки я это знаю.. Главное - не паниковать

Вполне может быть.
А по факту анексовских гидов-у меня туриков бросили с чумоданами на улице возле гостиницы в которую не селили...вот они и сидели на них среди улицы....

А вообще там везде пустыня, как ни крути...может турику с переляку и показалось что на краю земли бросили..

пані_r@in, согласна, что услышанное от туристов можно поделить на 5-и получить то,что там было на самом деле. Но думаю, что не так Анекс все быстро и красиво разруливал, дыма без огня тоже не бывает...

Это где было?

ОООООО! Мои сидели на чумоданах под Дрим Вагейшин в 5 утра))))) летели от Корала.

Информация... от египтян естественна, от гидов и работающего персонала...

Это кстати какая-то поведенческая особенность анексовских гидов-бросать туриков и валить )))

Моим турикам анексовский гид сказанул: Я решаю проблемы туристов по вторникам и пятницам.

Хороший гид, с чувством юмора ))

Tatyanka, ага... жаль туристы такого юмора не понимают

Так нада турику обьяснять что: Вы являетесь такой самой жертвой как и они... после продажи тура они переходят ПОЛНОСТЬЮ по влияние оператора и как там будет это показатель надежности оператора. И они приедут и расскажут вам какой оператор хароший и как там было)))

Ну да, а они сидят тыкаю в нос приходно-кассовый ордер и орут-а кому я деньги отдавал?

Обычно называют не своего оператора.

Я думаю, что хорошему оператору не нужно всем рассказывать какие они молодцы и умнички! Это и так видно по их работе...

Действительно, когда все налажено, и работать в одно удовольствие.

а у меня такое было с пегасами и рифом блу беем, при чем номер был си вью, да еще и знакомые....... вот опозорился

правда через полдня проблему решили....поселили, еще и шампусик с тортом в номер принесли... правда пегас тут был ни при чем решающим фактором было то что у туристов была 25 летняя годовщина свадьбы и мимо проходил менеджер отеля, услышавший суть скандала и фразу про свадьбу потом пару раз еще приходил и спрашивал как дела так вот туристы были .......родителями кумовей. Стыдно было, кошмар!